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客户服务 |
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公司通过认真、快速反应客户的需求不断提高公司的信誉，以诚信为先，以服务客户为本，不断改进工作质量和服务质量，
保证产品质量。从小处着手，从小事做起，培育员工的诚信理念，强化员工素质教育，以诚心、诚实、诚意、三诚的服务方法，
进一步规范员工的诚信行为，把客户的风险、不便、忧虑降为零，为欣旺达公司的诚信体系注入创新的动力。 |
□ 运营服务中心
□ 技术支持中心
□ 售后服务中心 |
□ 客户服务理念：一切为了客户
□ 客户服务意识：客户永远是正确的
□ 客户服务方针：认真、快速、高效、坚守承诺
□ 客户服务方式：售前服务、售中服务、售后服务 |
□ ODM/OEM
□ 客户需求评估及确定客户需求
□ 协助客户设计开发，对客户技术人员进行培训
□ 满足客户的JIT（适时生产）的需求
□ 对突发事件的处理：24小时内反馈8D报告
□ 定期与客户联系，跟踪客户对产品的使用情况
□ 定期对客户满意度进行调查，依据客户的建议持续改进工作 |
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